Preguntas Frecuentes Pickery | Entregas a domicilio y Pickup

1. PARTE
Este documento describe los términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) que rigen el uso de la aplicación móvil PICKERY, (en adelante, la “Aplicación”) por las Vendedores (conforme este término se define más abajo), una aplicación operada por @r-Tech. Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar la Aplicación. Al hacer clic en el botón “aceptar” y/o instalar la Aplicación, usted acepta en forma irrevocable estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos estos Términos y Condiciones, no utilice la Aplicación.

2. LA APLICACIÓN
Por Vendedor se entiende a la persona humana o jurídica titular de un comercio o emprendimiento que se registre para aceptar pedidos de Usuarios (conforme este término se define más abajo) y entregar los productos en el domicilio brindado por el Usuario (en adelante, el “Vendedor”). Sujeto al cumplimiento de los Términos y Condiciones, @r-Tech pone a disposición de los Vendedores la Aplicación, para el ofrecimiento y venta de los productos a los usuarios de la Aplicación (en adelante, los “Usuarios”), permitiendo que de esa forma se unan los Usuarios y los Vendedores. @r-Tech no realiza venta alguna a los Usuarios, siendo todas las transacciones concertadas directamente entre el Usuario y el Vendedor respectivo. El uso de la Aplicación es gratuito. Es requisito obligatorio para ofrecer los productos en esta Aplicación, la aceptación de los Términos y Condiciones, no pudiendo aducirse el desconocimiento de los mismos. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los Vendedores declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos. Los Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en todas las transacciones realizadas por los Usuarios con los Vendedores, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en la Aplicación.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
La Aplicación está disponible sólo para aquellos Vendedores que tengan capacidad para contratar, vender, según lo dispuesto por la legislación de Costa Rica/Argentina vigente. Para registrarse como Vendedor se debe contar con un establecimiento comercial o un emprendimiento donde se ofrezcan a la venta los productos admitidos por la Aplicación. El Vendedor autoriza a @r-Tech para publicar promociones relativas a los productos disponibles en el respectivo Vendedor. Si un Vendedor no tiene capacidad legal para vender y/o comercializar sus productos, debe abstenerse de utilizar la Aplicación. En cualquier momento se podrá suspender, de forma temporal o definitiva, la participación de los Vendedores respecto de los que se compruebe que carecen de capacidad legal para usar la Aplicación o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

4. REGISTRACION
Para la descarga de la Aplicación el Vendedor deberá contar con un equipo de telefonía móvil tipo smartphone con sistema operativo IOS o Android. Para el acceso y utilización de la Aplicación será necesario el registro del Vendedor. A los efectos del registro del Vendedor, se le solicitará que cree una cuenta debiendo ingresar en el Formulario de Registración (en adelante, el “Formulario de Registración”) la totalidad o parte de los siguientes datos de carácter personal (los “Datos Personales”): - En caso de persona humana cita en Argentina, Nombre y Apellido, Documento Nacional de Identidad, CUIT, Domicilio Laboral y Domicilio Particular, Dirección de correo electrónico (e-mail), y Teléfono. - En caso de persona jurídica cita en Argentina, Razón o Denominación Social, CUIT, Domicilio Fiscal y Comercial, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), y Teléfono. También deberá identificar a una persona de contacto. Toda cuenta es personal e intransferible. - En caso de persona humana cita en Costa Rica, Nombre y Apellido, Cedula de Identidad, Domicilio Laboral y Domicilio Particular, Dirección de correo electrónico (e-mail), y Teléfono. - En caso de persona jurídica cita en Costa Rica, Domicilio Comercial, Dirección de Correo Electrónico (e-mail), y Teléfono. También deberá identificar a una persona de contacto. Toda cuenta es personal e intransferible. El Vendedor declara y garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados en el Formulario de Registración y asume el compromiso de mantener dichos Datos Personales actualizados. Si no lo hace, estará incurriendo en un incumplimiento de estos Términos y Condiciones, lo que podría dar lugar, entre otras cosas, a la rescisión inmediata de estos Términos y Condiciones y del uso de la Aplicación. El Vendedor es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, nombre de usuario y contraseña, y acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que realicen en su cuenta. @r-Tech no será responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados por el Vendedor. La registración permitirá al Vendedor ofrecer los productos incluidos en el catálogo de la Aplicación, conforme el stock de productos del Vendedor, que le permita aceptar pedidos de Usuarios registrados.

5. USO DE LA APLICACIÓN.
a. UBICACIÓN: Para que funcione la Aplicación, El vendedor debe permitir que @r-Tech / Pickery acceda a la función de localización de su dispositivo móvil. @r-Tech tendrá acceso a la información sobre su ubicación siempre que la Aplicación esté funcionando en su dispositivo móvil y podrá almacenar dicha información o una parte de la misma. b. CONEXIÓN DE INTERNET: Para que la Aplicación funcione, su dispositivo móvil debe estar conectado a Internet, el Vendedor será responsable de la disponibilidad y costo de la conexión de Internet del dispositivo móvil en el cual ha descargado la Aplicación. La Aplicación no estará disponible si su dispositivo móvil no esté conectado a Internet por cualquier motivo. c. SECCIONES DE LA APLICACION: Luego de generar la cuenta en la Aplicación, los Vendedores tendrán dos secciones disponibles para poder comenzar a operar. i. SECCIÓN PRODUCTOS: Para poder entregar pedidos a través de la Aplicación, el Vendedora deberá seguir los pasos que se describen a continuación. En primer lugar, se deben seleccionar los productos que el Vendedor tiene disponibles, del catálogo de la Aplicación. La información debe ser actualizada previo a colocarse en estado disponible y no podrá ser modificada una vez que los Vendedores se encuentren ofreciendo productos a través de PICKERY y operando en estado disponible. Los precios, cantidades y características deben coincidir con los que el Vendedor tiene en stock. ii. SECCIÓN PEDIDOS: En esta sección el Vendedor podrá visualizar el historial de los pedidos. También se encontrarán disponibles las calificaciones sobre los repartidores, los detalles sobre la entrega, las direcciones, las cantidades y los productos entregados, etc. d. COMENZAR A OPERAR: Para comenzar a operar, el Vendedor debe colocarse en estado disponible, es decir debe tener sus dispositivos activados para poder recibir los pedidos. Una vez que selecciona el pedido, debe confirmar que cuenta con el stock solicitado por el Usuario y que se encuentra en la cercanía para poder entregar el pedido en el domicilio indicado por el Usuario. El Vendedor, a través de su repartidor, deberá entregar en caso que se requiera por el Usuario la mercadería en el domicilio proporcionado por el Usuario. El Vendedor es responsable de operar en pleno cumplimiento de las leyes locales de cada país de venta de bebidas alcohólicas, y de venta de tabaco, y deberá pedir una identificación al Usuario al momento de la entrega de los productos alcanzados por estas leyes para verificar la mayoría de edad del Usuario. El Usuario puede cancelar la entrega hasta el momento anterior a que el Vendedor/repartidor está en camino, sin derecho a reclamo alguno a @r-Tech . El Vendedor reconoce y acepta que el Usuario puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 días desde que recibe el producto. El vendedor deberá aceptar la devolución del producto vendido y hacerse cargo de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios. e. FACTURACIÓN: El Vendedor que vende el producto será el exclusivo responsable y encargado de cobrar y emitir el ticket fiscal o factura respecto de cada venta que realice, en cumplimiento de la normativa fiscal vigente. La factura deberá emitirse en todos los casos (aun cuando la Aplicación introduzca descuentos y/o promociones) por el importe total del precio de la venta y en el momento de la entrega del producto o pago del precio por parte del Usuario final, lo que sea anterior. Cuando la Aplicación pone a disposición de los Usuarios finales una promoción y/o descuento, dichos beneficios son concedidos directamente por @r-Tech a cada Usuario final en el marco de su política de comercialización y de fomento de uso de la Plataforma. En estos supuestos, @r-Tech será quien abone a los Vendedores, por cuenta y orden del Usuario final, el importe relativo a dicha promoción, debiendo el Usuario solo abonar el importe no comprendido en la promoción. La modalidad de pago por parte de los Usuarios será efectivo o tarjetas de crédito o débito o cualquier otro método de pago electrónico que el Vendedor determine. f. AVISOS PUBLICITARIOS: Pickery podrá incluir comerciales y avisos publicitarios en la Aplicación. Toda información incluida en dichos comerciales y avisos publicitarios pertenece exclusivamente a @r-Tech y @r-Tech no da garantías ni asumen responsabilidad alguna con respecto a dichos avisos publicitarios g. MODIFICACIONES A LA APLICACIÓN PICKERY: podrá agregar funciones o funcionalidades, mejorar, cambiar o modificar la Aplicación en cualquier momento a su exclusivo criterio, procurando notificar dichas modificaciones a los Vendedores. h. DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN: El vendedor comprende y acepta que la Aplicación puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a @r-Tech , y que ni Pickery ni @r-Tech serán responsables por ello.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
@r-Tech con domicilio en Argentina en Chacabuco 271, piso 12, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, respeta el derecho de los Usuarios de esta Aplicación a la protección de sus Datos Personales, los cuales están amparados por la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326. Los Datos Personales se procesarán y almacenarán en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Dicha base de datos es administrada por @r-Tech(o un subcontratista) y se encuentra debidamente registrada. Sus datos sólo serán utilizados a los efectos perfeccionar contrato, concretar las transacciones en la Aplicación, validar los pedidos, recibir pagos, recibir información sobre promociones y otros productos al momento de la registración y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos y generar información agregada no individualizable a favor de terceros.. Se acepta expresamente la cesión de los Datos Personales a los fabricantes de los productos a los efectos de su procesamiento. La inexactitud o falsedad de los datos suministrados por el Vendedor, o la ausencia de alguno de ellos, invalidarán su derecho a reclamar por cualquier error o perjuicio relacionado a la entrega. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El vendedor que desee suprimir o conocer los datos personales que constan en la misma, actualizarlos o rectificar errores, o bien solicitar el cese de envío de los correos electrónicos, deberá enviar un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico “soporte@pickery.app” o bien haciendo click en el botón de “Unsuscribe” al momento de recibir un correo. Para mayor información consulte la Política de Privacidad de la Aplicación vigente en WWW.PICKERY.APP y se incorpora al presente documento por referencia. La Aplicación podrá modificar su Política de Privacidad periódicamente y tales modificaciones estarán vigentes según se estipule en la Política de Privacidad. La solicitud se tramitará dentro del plazo de 10 días corridos.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL
El vendedor reconoce y acepta que la Aplicación, así como todos sus contenidos, es un producto de propiedad de @r-Tech (“PICKERY”), protegido por patentes, leyes de derechos de autor y tratados internacionales. Asimismo, reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses asociados a la Aplicación, incluyendo derechos de propiedad intelectual asociados y todas las mejoras, modificaciones, revisiones, trabajos derivados, ingeniería no recurrente, el producto de tareas de personalización e integración, las opiniones y sugerencias de clientes y aplicaciones de marcas blancas, son y seguirán siendo la propiedad única y exclusiva de PICKERY. Estos Términos y Condiciones y los derechos otorgados en el presente no le transfieren ningún derecho sobre la Aplicación. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, textos escritos incluidos en la Aplicación son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de @r-Tech, o de los respectivos fabricantes. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a @r-Tech o alguna de sus compañías afiliadas y/o relacionadas. Ningún producto o imagen pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de @r-Tech. PICKERY es marca registrada de @r-Tech .

8. RESTRICCIONES DE USO.
Las siguientes restricciones se aplicarán al uso de la Aplicación. El incumplimiento de dichas restricciones constituirá un incumplimiento de estas Condiciones. Usted se abstendrá de: (a) crear un navegador, marco, contexto o Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) en la Aplicación; (b) interferir o tratar de interferir y de interrumpir o tratar de interrumpir el funcionamiento de la Aplicación; (c) interferir o tratar de interferir, de violar los derechos de terceros a la privacidad u otros derechos, de recoger o recopilar datos e información sobre Usuarios sin el consentimiento expreso de los mismos, sea en forma manual o utilizando un robot, araña, programa de búsqueda o recuperación, o cualquier otro dispositivo o proceso automático para acceder a la Aplicaicón, sitios web, servidores o bases de datos y/o recuperar índice de información y/o extracción de datos; (d) hacerse pasar o tratar de hacerse pasar por otra persona o entidad o suministrar información personal falsa o engañosa; (e) transmitir o de otro modo poner a disposición a través de la Aplicación o en conexión con los mismos cualquier virus, "gusano”, "troyano", "bomba de tiempo", "web bug", programa espía (spyware), o cualquier código informático, archivo, aplicación o programa que sea malicioso por naturaleza o defectuoso, y pueda, o intente dañar o piratear el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo; (f) utilizar la Aplicación con fines ilícitos, ilegales o no autorizados; y (g) acceder a cualquier Aplicación para crear un producto o servicio competitivo.

9. RESPONSABILIDADES. INDEMNIDAD
En atención a que el uso de la aplicación es gratuito y a que @r-Tech se limita a poner a disposición un medio para que se unan los Usuarios y los vendedores, @r-Tech, directores, gerentes, empleados y subcontratistas no asumirán responsabilidad alguna frente a los Vendedores, los Usuarios, los repartidores o cualquier tercero, incluyendo sin limitación, por: (a) cualquier daño o perjuicio derivado del uso de la Aplicación; (b) la calidad de los productos disponibles en la Aplicación; (c) el cumplimiento por parte de cada Vendedor en la calidad, cantidad y tiempo de entrega de los pedidos efectuados por los Usuarios; (d) las diferencias de precio que pudieran existir entre lo publicado en la Aplicación y lo efectivamente facturado por cada Vendedor a los Usuarios; (e) el procesamiento y servicios relativos a los medios de pago disponibles en Pickery; (f) cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en internet; (g) la falta de cumplimiento por parte de los Vendedores a sus obligaciones contractuales, legales, laborales, impositivas, de seguridad social; (h) actos o hechos ilícitos imputables a, o sufridos por, el vendedor y/o el repartidor o a un tercero que utilice la cuenta de el Vendedor;(i) la informacion publicada por los Vendedores y los Usuarios en la Aplicación; y (j) supuestos de fuerza mayor o caso fortuito. El Vendedor indemnizará y mantendrá indemne a @r-Tech , Pickery, sus afiliadas, directores, gerentes, empleados y subcontratistas respecto de cualquier daño de índole civil, laboral, administrativa, defensa del consumidor y/o penal y cualquier demanda, acción, reclamo judicial, extrajudicial o de cualquier naturaleza asociadas a las mismas, proveniente de los usuarios, empleados, repartidores así como de terceros en general que estén relacionados de cualquier forma con el Vendedor (incluyendo sin limitación, por los eventuales costos y costas, honorarios y gastos razonables en que efectivamente se incurra de asesoramiento legal y de otros agentes y asesores que se designen al efecto), incluyendo sin limitación, incumplimientos a los presentes términos y condiciones y los supuestos indicados en los apartados (a), (b), (c), (d), (g), (h), (i) y (j) del párrafo anterior.

10. PLAZO Y TERMINACION
Estos Términos y Condiciones comenzarán en cuanto usted haga clic sobre el botón “ACEPTAR”, y/o instale o utilice la Aplicación, y permanecerán vigentes hasta que sean canceladas. Los Términos y Condiciones y el uso de la Aplicación finalizarán en forma automática en el momento en que @r-Tech así lo determine, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Vendedor. Atento a la naturaleza gratuita de la Aplicación, @r-Tech se reserva el derecho de desconectar a un Vendedor, sin expresión de causa alguna, sin derecho a reclamo o indemnización alguna a favor del Vendedor. Sin perjuicio de los otros derechos indicados en estos Términos y Condiciones, en caso de incumplimiento por parte del Vendedor que no hubiera sido subsanado por el Vendedor dentro un de plazo de cinco días de intimada a dicha subsanación, @r-Tech podrá tomar las acciones que considere apropiadas para lidiar con el incumplimiento, incluyendo sin limitación, la baja de la cuenta del Vendedor, la suspensión del acceso a la Aplicación, la prohibición de ingreso a la Aplicación, bloqueando el dispositivo utilizado por sus direcciones IP para acceder a la Aplicación, contactándonos con su proveedor del servicio de internet para solicitar que bloqueen su acceso a la Aplicación y/o tomar acciones legales contra el Vendedor. A la finalización de estos Términos y Condiciones y/o de esta Aplicación por cualquier causa, El Vendedor no tendrá ningún derecho de utilizar la Aplicación y @r-Tech cancelará todos los accesos. Todas las disposiciones de los Términos y Condiciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes a la finalización de los Términos y Condiciones, seguirán vigentes.

11. MODIFICACIONES A LOS TERMINOS Y CONDICIONES.
Los Vendedores aceptan y reconocen que @r-Tech podrá modificar estos Términos y Condiciones, en cualquier momento, y sin necesidad de aviso previo, por lo que la versión actualizada de los mismos se reputará conocida y aceptada por los Vendedores. La versión actualizada de estos Términos y Condiciones se encontrará disponible en la Aplicación, y las modificaciones entrarán en vigencia a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por @r-Tech a Los Vendedores.

12. LEY Y JURISDICCION APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina y Costa Rica. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios en lo Comercial con asiento de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. NOTIFICACIONES.
Todas las notificaciones que deba enviarse conforme a estos Términos y Condiciones o para algún propósito relativo a estos Términos y Condiciones se enviarán a la dirección de correo electrónico que usted suministró al subscribirse a la Aplicación, y todas las notificaciones enviadas en la forma mencionada se considerarán recibidas el día posterior a su envío. Se fija como domicilio de @r-Tech , Chacabuco 271, piso 12, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Buenos Aires, 1 de junio de 2020.